2026年度 戦略マップ
目標
- 01緊急入院患者の排泄関連援助を強化し、後期高齢者の転倒によるアドバースをなくします
- 02患者本位の看護サービスを徹底し、接遇に関するクレームをゼロにします
- 03法令を遵守した労務管理を徹底し、働きやすい職場環境を提供します
戦略マップ
顧客の視点 / 受託者の視点
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転倒による
アドバースをなくす後期高齢者の転倒による
アドバース件数
目標値：0件 -
接遇に関するクレームを
ゼロにするクレーム件数
目標値：0件 -
働きやすい職場環境の提供職務満足度（No.23．24）
目標値：No.23：3.1 No.24：3.2
内部プロセスの視点
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緊急入院患者の
排泄関連援助の強化実施率
目標値：100％ -
患者本位の
看護サービスの徹底各部署設定した目標達成率
目標値：100％ -
法令を遵守した
労務管理の徹底CWS運用基準遵守率
目標値：100％
学習と成長の視点
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患者参画型計画立案の知識習得e-ラーニングテスト点数
目標値：100点 -
接遇5原則知識の向上接遇知識の習得点数
目標値：100点 -
職務遂行のための
労働法に関するスキルの習得労務管理検定取得点数
目標値：100点